Question 1

Как сделать заказ на определённую дату и время?

Accepted Answer

Чтобы сделать заказ на определённую дату и время, есть несколько способов: 1. Позвонить по телефону 8 900 200-54-01 и сообщить дату, время и прочую информацию диспетчеру 2. Написать в WhatsApp на этот же номер в свободной форме 3. Оформить заявку через сайт (Этот способ не подходит для моментального заказа)

Question 2

Почему мы рекомендуем делать заказ заранее?

Accepted Answer

Вы в любой момент можете сделать заказ, как только спланируете свою поездку. Так вы будете уверены, что машина подъедет вовремя и не придётся беспокоиться о такси. Цена останется неизменной. А мы лучше организуем свою работу и успеем подготовить машину и водителя.

Question 3

Где узнать стоимость?

Accepted Answer

Цены на поездки в/из Екатеринбурга и Аэропорта естьна сайте. Он ежемесячно обновляется и вся информация актуальна.   Если вы не нашли стоимость вашей поездки, сообщите нам это по телефону или через WhatsApp и мы сделаем для вас индивидуальный расчёт.   Окончательную стоимость вам сообщат и в момент бронирования через сайт или по телефону.

Question 4

Если машина не соответствовала ожиданиям?

Accepted Answer

Если вам не понравилась машина, которая к вам приехала, была недостаточно чистая внутри или снаружи, водитель вёл себя некорректно - обязательно сообщите нам об этом любым способом.

Question 5

Как получить отчётные документы о поездке?

Accepted Answer

Мы готовы предоставить отчётные документы по итогу поездки. Для этого необходимо предупредить о потребности в них диспетчера, оформляя заказ.  Организациям доступна оплата безналичным способом и получение закрывающих документов по почте (счёт-фактура и акт об оказанных услугах)

Question 6

Возможна ли поездка с домашним животным?

Accepted Answer

Да, это бесплатно. При условии, что питомец не нанесёт вреда водителю или авто.

Question 7

Может ли водитель сделать остановку или заехать по другому адресу?

Accepted Answer

Если необходимо сделать остановку или куда-то заехать вне маршрута, вы можете договориться о цене остановки или заезда с водителем на месте.

Question 8

Какие способы оплаты такси доступны?

Accepted Answer

По всей России доступна оплата наличными.
Способы оплаты, доступные в вашем городе, уточняйте у диспетчера. В тестовом режиме работает оплата через сайт.

Question 9

От чего зависит стоимость поездки?

Accepted Answer

Стоимость поездки зависит от расстояния и популярности направления. 
На неё не влияют погода, время суток, количество пассажиров или наличие багажа.

Question 10

Как мне найти водителя?

Accepted Answer

Перед поездкой мы сообщим вам марку и номер авто. А если что-то пойдёт не по плану, у водителя будет ваш номер для связи.

Question 11

Если я ИП или юридическое лицо?

Accepted Answer

Мы оказываем услуги такси для бизнеса. 
Вы можете заключить официальный договор и оплачивать наши услуги из любой точки России, а по итогу получить все закрывающие документы на почту.
Цены - как для частных лиц. 
Более подробная информация по телефону 8 900 200-54-01. Можете написать на e-mail: taxi-next@mail.ru

Question 12

Заказ такси из Аэропорта

Accepted Answer

Вы можете заказать такси в Аэропорт в любое время. Мы рекомендуем сделать заказ заранее.
Обязательно сообщите номер рейса. Мы отслеживаем их и если самолёт задержат, плата не изменится.

Question 13

Как изменить заказ?

Accepted Answer

Изменить ранее оформленный заказ возможно, сообщив нам необходимую информацию в свободной форме через WhatsApp или по телефону.

Question 14

Если я еду с детьми?

Accepted Answer

Если вы едите с детьми, нужно сообщить об этом диспетчеру при оформлении заказа. 
Если вы не сообщили данную информацию, при остановке авто сотрудником инспекции может быть выписан штраф. 
Водитель не сможет отказать вам в поездке, но административные и экономические последствия несёте вы.

Question 15

Связь с водителем

Accepted Answer

Водитель сам свяжется с вами при необходимости.

Question 16

Если есть багаж

Accepted Answer

Перевозка багажа в салоне авто или багажнике бесплатна. 
Основное требование: он должен входить в стандартный автомобиль и не мешать водителю.

Помощь

Мы собрали ответы на самые частые вопросы